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從醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)的趨勢(shì)我們可以看出，現(xiàn)在醫(yī)院之間在醫(yī)療技術(shù)、質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)等因素之間日益趨同化，而且許多優(yōu)勢(shì)越來(lái)越容易模仿，如果單靠某一方面的優(yōu)勢(shì)來(lái)提升醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)力，顯然是一件很難的事情，在這種情況下，重視醫(yī)院的品牌設(shè)計(jì)，打造強(qiáng)勢(shì)醫(yī)院品牌就顯得相當(dāng)重要。醫(yī)院品牌建立是指確立醫(yī)院品牌的理念，建立代表醫(yī)院品牌形象的院徽及醫(yī)院標(biāo)識(shí)系統(tǒng)和其他的廣告宣傳品，整合醫(yī)院品牌傳播系統(tǒng)的過(guò)程。只有獨(dú)具特色的個(gè)性品牌，醫(yī)院才能與其它醫(yī)院明顯地區(qū)別開(kāi)來(lái)，才能增強(qiáng)就醫(yī)顧客對(duì)本醫(yī)院的忠誠(chéng)度和可信度，才能提高醫(yī)院在醫(yī)療市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。

雖然我們?cè)谌粘５纳钪邪选捌放啤崩斫鉃槭且环N名稱、標(biāo)記以及形象，但品牌背后真正的東西是文化，一個(gè)品牌的知名度、美譽(yù)度以及忠誠(chéng)度完全來(lái)自品牌所代表的產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量與性能，比如某個(gè)或某群就醫(yī)顧客認(rèn)同某醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)，那么，這就是醫(yī)院的品牌深入到了這些就醫(yī)顧客的內(nèi)心，使就醫(yī)顧客在有醫(yī)療服務(wù)需求時(shí)，毫不猶豫地作出了對(duì)他們所忠誠(chéng)的醫(yī)院的選擇。我們所熟悉的美國(guó)快餐文化的典型代表——麥當(dāng)勞，優(yōu)質(zhì)、快捷、衛(wèi)生、方便吸引著人們光顧，但更主要的是麥當(dāng)勞所營(yíng)造的那種氛圍增強(qiáng)了人們對(duì)它的忠誠(chéng)。黃色“M”代表舒緩的音樂(lè)，絢麗的色彩，自由的環(huán)境，童話般的世界，卡通世界的天真爛漫，這些都成為麥當(dāng)勞獨(dú)特的品牌文化。價(jià)格高達(dá)幾萬(wàn)元的勞士表是眾多手表品牌中的至尊，是財(cái)富與地位的象征。勞斯萊斯汽車則象征著形象、體面、氣派、尊貴。美國(guó)的萬(wàn)寶路香煙與西部牛仔的形象聯(lián)系在一起，給人“萬(wàn)寶路——男子漢”的印象。五星級(jí)賓館不僅涵蓋了幽雅的環(huán)境、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、完備的設(shè)施，還包括進(jìn)出其中的都是商界名流及有一定社會(huì)地位的人士。通過(guò)列舉企業(yè)的例子，我們可以看出，品牌不僅代表了產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量，同時(shí)為顧客提供了超越商品以外的價(jià)值，顧客購(gòu)買產(chǎn)品或服務(wù)不僅僅考慮產(chǎn)品或服務(wù)本身的使用價(jià)值，而且同時(shí)還要考慮產(chǎn)品或服務(wù)品牌的文化價(jià)值，這也正是知名品牌能夠持久不衰地吸引顧客的魅力所在。要想成為一名卓越的醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)者，必須具有品牌戰(zhàn)略思想，并善于在競(jìng)爭(zhēng)中打造強(qiáng)勢(shì)醫(yī)院品牌，這樣醫(yī)院才有可能做好，做強(qiáng)，保持恒久的競(jìng)爭(zhēng)力。

如何建立醫(yī)院的品牌資產(chǎn)呢，我們應(yīng)該從以下兩點(diǎn)考慮：

1、確立醫(yī)院品牌理念

醫(yī)院品牌理念是醫(yī)院品牌的核心，代表品牌的特征。它包括了醫(yī)院的價(jià)值觀、醫(yī)院的宗旨、醫(yī)院的精神等。醫(yī)院理念可以通過(guò)醫(yī)院精神、廣告語(yǔ)以及院歌等表達(dá)出來(lái)。

2、建立品牌的第二步：醫(yī)院內(nèi)部空間環(huán)境人性化設(shè)計(jì)

一輩子誰(shuí)能不跟醫(yī)院打交道？可是多少人對(duì)醫(yī)院留有美好印象？一提起醫(yī)院,人們心中就會(huì)浮現(xiàn)出這樣一種景象：?jiǎn)握{(diào)的建筑讓人情緒低落，整個(gè)醫(yī)院都是工業(yè)化設(shè)計(jì):燈光刺眼,噪聲能趕得上電鉆,透過(guò)窗子看到的就是鋼筋混凝土的建筑,到處飄著防腐劑氣味。難道醫(yī)院就該是這個(gè)樣子嗎？有沒(méi)有可能將它改變一下？

過(guò)去，醫(yī)院一直不重視自己的品牌設(shè)計(jì)。在這為數(shù)眾多的醫(yī)院中，有的是綜合性醫(yī)院，有的是專科醫(yī)院，但對(duì)就醫(yī)顧客來(lái)說(shuō)，很可能就是一頭霧水，不清楚醫(yī)院的真正特色。這使得醫(yī)院在目標(biāo)市場(chǎng)的定位上缺乏針對(duì)性。事實(shí)上，好的醫(yī)院裝修，不僅有利于醫(yī)院形象的塑造，而且可以給醫(yī)院帶來(lái)超值的利潤(rùn)。

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